به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه‌ها، حجت‌الاسلام محمد معرفت مدیرکل امور اساتید معارف و تأمین محتوا نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی، گفت: طرح پاسخگویی کارگزاران نظام اسلامی به مطالبات و درخواست‌های مشروع مردم، جلوه‌ای از حیات طیّبه الهام گرفته از حکومت و سیره علوی است. حضرت امیرالمؤمنین علیه‌السلام در نامه به مردم مصر و کارگزار خود محمد بن ابی‌بکر، پاسخگویی هر فرد را نسبت به عملکرد خود در هر جایگاه و مسئولیتی، وظیفه همگان معرفی می‌کند؛ چه آنان که مسئولیت اجتماعی و حکومتی دارند و چه آنان که ندارند.
مدیرکل امور اساتید معارف و تأمین محتوا نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی، با اشاره به سخنان مقام معظم رهبری (مدظله‌العالی) در خطبه‌های نماز جمعه تهران در تاریخ ۲۹/۰۳/۱۳۸۸، اظهار کرد: افراد جامعه و مسئولین، خودشان را در معرض نقد و انتقاد قرار بدهند و پاسخگو باشند و تبیین کنند. خیلی اوقات اگر انتقادی به کسی بشود، این فرصتی است برای او که بتواند ذهن‌ها را روشن کند، تبیین کند و حقیقت را بیان کند.
وی با اشاره به اینکه نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی به دنبال اجرای سند تحول و تعالی دانشگاه آزاد اسلامی، خاطرنشان کرد: به جهت فاصله گرفتن از فضای سنتی و حرکت در راستای خیزش جدید علمی دانشگاه، با استفاده از ظرفیت‌های بومی نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری و دانشگاه آزاد اسلامی و با حمایت بخش فناوری، انفورماتیک و روابط‌عمومی نهاد، موفق به راه‌اندازی «سامانه جامع پاسخگویی» شده است.
حجت‌الاسلام معرفت با بیان اینکه ایده اولیه این طرح، توسط «اداره‌کل امور اساتید معارف و تأمین محتوا» شکل گرفت، گفت: به پیشنهاد همکاران، ایده سامانه جامع پاسخگویی را توسعه دادیم تا به شکل جامع همه فعالیت‌ها و مسئولیت‌های «نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی» را دربربگیرد.
مدیرکل امور اساتید معارف و تأمین محتوا نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی، با اشاره به بخش‌های مختلف سامانه جامع پاسخگویی افزود: این سامانه آماده پاسخگویی در موارد؛ قرآن و عترت، هیات‌های مذهبی، اقامه نماز و ائمه جماعات، کانون‌های دانشجویی، هم‌اندیشی استادان، هیأت علمی وابسته و پیوسته، دستیار آموزشی، فراخوان جذب مدرس انس با قرآن کریم، صدور یا تمدید مجوز تدریس انس با قرآن کریم، پایش کلاس‌های انس با قرآن کریم، معادل‌سازی دروس معارف و انس با قرآن کریم، ارتقای استادان و اعضای هیأت علمی گروه معارف اسلامی، تبدیل وضعیت اعضای هیأت علمی گروه معارف اسلامی، تأمین محتوای دروس معارف اسلامی و انس با قرآن کریم خواهد بود.
وی با بیان اینکه بارها دیده شده افراد در رابطه با موضوع‌های مرتبط با نهاد رهبری سؤال‌هایی دارند ولی نمی‌دانند پاسخ سؤال خود را چگونه دریافت کنند، تصریح کرد: این دسته از افراد برای دریافت پاسخ درست می‌بایست به بخش سامانه‌ها واقع در پایگاه اینترنتی نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی به نشانی اینترنتی iau.nahad.ir/XJp مراجعه و درخواست خود را ثبت نمایند.
حجت‌الاسلام معرفت هدف از راه‌اندازی سامانه جامع پاسخگویی را ارائه خدمات در بستر وب به صورت غیرحضوری و الکترونیکی دانشت و اظهار کرد: استادان، دانشجویان و کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی با مراجعه به سامانه جامع پاسخگویی، سؤال‌ها و مشکلات خود را با کارشناسان مربوطه در میان گذاشته و پاسخ را دریافت نمایند. سعی می‌کنیم نتیجه درخواست را ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری، از طریق تماس تلفنی به افراد اطلاع دهیم. البته با توجه به اینکه این سامانه نوپا است و احتمال می‌رود نواقصی داشته باشد، درخواست می‌شود در صورت وجود اشکال و ابهام با شماره تلفن ۴۷۳۵۲۱۱۲-۰۲۱ تماس بگیرند.