صاحب‌خبر

در گفت‌وگو با مدیر خدمات پس از فروش شرکت «ماموت خودرو» مطرح شد

خدمات پس از فروش؛ رکن اصلی مشتری‌مداری

دنیای‌اقتصاد : مشتری بازار هدف هر نوع سازمان و کسب و کاری است و رضایت او موجب ماندگار و وفادار شدن وی شده و در نتیجه به افزایش فروش می‌انجامد. یکی از مهم‌ترین عوامل در رضایت مشتری، خدمات پس از فروش است. هر کسب و کاری که مشتری را در لحظات حساس تنها بگذارد و خدمات مناسب ارائه ندهد، در بازار رقابتی محکوم به شکست است. گرچه در بازار انحصاری قوانین کسب و کار به معنی واقعی عمل نمی‌کنند.

در گفت‌وگو با رئیس هیات‌مدیره شرکت بازرگانی نوین تجارت باشماق تشریح شد

تنگناهای تجارت با ترکمنستان

پگاه آفرین‌زاد : تجارت کالا با جهان همواره یکی از مهم ترین مراودات اقتصادی به شمار می‌رود که این مهم باید با حمایت دولت‌ها به ایجاد فضای رقابتی و گسترش صادرات کالا به جهان بینجامد. در واقع توسعه تجارت خارجی نیازمند حمایت دولت، ایجاد زیر ساخت‌ها و بسترهای لازم است. این در حالی است که متاسفانه در ایران با اینکه دولتمردان، متولیان و تصمیم‌گیران اقتصادی بر فعالیت بخش خصوصی در حوزه تجارت، شناسایی فرصت‌های جدید و راهکارهای توسعه روابط با کشورهای مختلف تاکید دارند، اما پای عمل که می‌رسد در مواجهه با مشکلات و چالش‌ها، از تجار و حق و حقوقشان در کشورهای خارجی حمایت نمی‌کنند. به طور قطع آنجا که باید دولت و بخش خصوصی برای عبور از مشکلات به همگرایی برسند و دست دولت در دستان بخش‌خصوصی باشد، جای خالی دولت کاملا محسوس است و دولت پشت صادرکنندگان ایران در بازارهای هدف قرار نمی‌گیرد.

«دنیای‌اقتصاد» روند بازارهای مالی را بررسی می‌کند

تشدید روند نزولی بورس

یکی از روش‌های پیش‌بینی قیمت‌ها، نگاه به روند گذشته آنها است. بر این اساس در این صفحه روندهای قیمتی بازارهای مهم ایران و جهان به نمایش گذاشته شده‌اند. همچنین در متن مربوط به هر قسمت روند آتی قیمت‌ها براساس شواهد موجود پیش‌بینی شده‌اند.

ایجاد تفاوت قیمت در کره

گروه مواد لبنی مدام شاهد تغییرات قیمتی در بازار هستند. آخرین آنها حالا برای کره اتفاق افتاده است. به گزارش «ایسنا»، مشاهدات بازار حاکی از آن است که قیمت هرقالب کره ۵۰ گرمی از ۵۰۰۰ تومان در ماه‌های قبل به ۷۰۰۰ تومان و قیمت هر قالب کره ۱۰۰ گرمی نیز از حدود ۱۰هزارتومان به حدود ۱۴هزارتومان رسیده است. یعنی هرکیلو کره تولید داخل به حدود۱۴۰ هزارتومان رسیده است. سال‌های قبل ارز ۴۲۰۰ تومانی به کره وارداتی تعلق می‌گرفت که عرضه کره وارداتی در شهریور سال ۱۳۹۹ پایان یافت و ارز ترجیحی برای واردات آن هم مجددا تخصیص نیافت. همچنین کره از گروه یک کالایی به گروه دو کالایی تغییر وضعیت داد و واردکنندگان مجاز به واردات کره با ارز نیمایی شدند. البته کارشناسان این بازار معتقد هستند شرکت‌های لبنی برای ادامه کار و جلوگیری از ضرر و زیان ناچار به افزایش قیمت‌ها هستند.

«دنیای‌اقتصاد» از راسته سمساری‌ها گزارش می‌دهد

بازار وسایل «بانه‌ای» در خیابان مازندران

دنیای اقتصاد : «تعداد مشتری که برای خرید کلی وسایل خانه سر می‌زند نسبت به دو سال پیش حداقل ۵۰درصد بیشتر شده ‌است.» این جملات یکی از کسبه خیابان مازندران در تهران است. کاسبانی که هرکدام جنس دست‌دوم یا نو از وسایل برقی مثل یخچال و تلویزیون تا کمد و مبل را دم مغازه گذاشته‌اند که بفروشند. جست‌وجوی میدانی خبرنگار «دنیای اقتصاد» از خیابان مازندران حاکی از افزایش ۲۰‌درصدی بهای وسایل خانگی دست‌دوم نسبت به سال گذشته است: «قیمت این وسایل هم با نرخ دلار بالا می‌رود.» شیب تند افزایش قیمت وسایل خانگی بخش قابل‌توجهی از تقاضا را به سمت بازار وسایل دست‌دوم سوق داده‌است که‌ «بیشتر هم زوج‌های جوان هستند». همین‌طور بازار موازی فروش وسایل «بانه‌ای» هم در خیابان مازندران در حال گرم شدن است.

کاهش تولید برنج در کشور

دنیای اقتصاد : برنج یکی از کالاهایی است که در طول دو سال اخیر نوسان قیمتی زیادی داشته است. دو دلیل بزرگ برای این اتفاق وجود دارد. ابتدا اینکه ایران مدتی است که به علت کاهش شدید بارندگی‌ها دچار خشکسالی شده و از آنجا که برای تولید برنج به آب زیادی نیاز است بنابراین سطح زیر کشت این محصول در استان‌های اصفهان، فارس و خوزستان بسیار پایین آمده است. مورد دوم نیز به محدود شدن واردات برنج‌های خارجی بر‌می‌گردد. به همین دلیل قیمت انواع برنج خارجی صعود داشته و طبیعتا این اتفاق روی قیمت برنج‌های ایرانی نیز تاثیرگذار بوده است. در همین حال شرکت بازرگانی دولتی ایران با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد تولید برنج ۵/ ۱۸درصد به دلیل خشکسالی کاهش یافته است به همین منظور توزیع برنج دولتی با قیمت مصوب ۱۸۵۰۰ تومانی ادامه دارد. حالا کشاورزان امیدوار هستند سال زراعی آینده میزان بارندگی بیشتر شود تا سطح زیر کشت نیز افزایش یابد.

ثبات نسبی قیمت گوشت گوسفندی

دنیای اقتصاد : یکی از فعالان بازار گوشت قرمز گفته اگر گوشت گوسفندی با وزن لاشه بالای ۱۸ کیلو به دست خرده‌فروشی برسد، کیلویی ۱۲۰ تا ۱۲۵هزار تومان فروخته می‌شود و با ۱۰درصد سود به مصرف‌کننده می‌رسد. این در حالی است که مشاهدات میدانی «دنیای اقتصاد» نشان می‌دهد در خرده‌فروشی‌های شهر تهران حداقل قیمت گوشت گوسفندی ۱۵۰ هزار تومان است. البته میادین میوه‌وتره‌بار شهرداری با نرخ رسمی یعنی کیلویی ۱۲۰ تا ۱۳۰هزار تومان گوشت قرمز عرضه می‌کنند. همین‌طور این فعال حوزه بازار گوشت قرمز گفته قیمت گوشت بره نر و ماده تفاوت دارند و «در حال حاضر قیمت گوشت بره ماده هر کیلو ۱۱۰ تا۱۱۵هزار تومان است که دارای وزن کمی است و حدود ۱۰ تا ۱۲ کیلو گوشت دارد». قیمت‌های زیر از سایت میادین میوه‌تره‌بار شهرداری تهران استخراج شده‌است. همچنین مشاهدات نشان می‌دهد هفته‌های گذشته گوشت قرمز نوسانی نداشته و این بازار از ثبات نسبی برخوردار بوده ‌است.

قیمت بعضی از لوازم خانگی

با روند صعودی قیمت لوازم خانگی نو، به خصوص برندهای پرطرفدار شرق آسیا، بازار وسایل خانگی دست‌دو گرم شده ‌است. مشاهدات میدانی «دنیای اقتصاد» نشان می‌دهد تقاضا در خیابان مازندران تهران افزایش یافته، البته قیمت‌ها هم تحت تاثیر نرخ ارز دستخوش تغییر شده‌است. نرخ‌های زیر از سایت‌های فروش اینترنتی به‌دست آمده‌است و قیمت وسایل آکبند است.

اطلاعیه گروه الف سه شرکت بورسی

دنیای‌اقتصاد: روز گذشته سه شرکت بورسی اطلاعیه گروه الف منتشر کردند. دریک موردگروه «مپنا» در اطلاعیه‌ای خبر از انعقاد یک قرارداد مهم داد. بر اساس اطلاعیه شرکت، موضوع این قرارداد ساخت بلوک دوم نیروگاه سیکل ترکیبی گل‌‌‌گهر سیرجان بوده که با شرکت مولد نیروگاهی گوهر سیرجان امضا شده است. ظرفیت بلوک سیکل ترکیبی ۵۴۶ مگاواتی (دو واحد گازی به‌علاوه یک واحد بخار) خواهد بود که قرار است با بهره‌گیری از توربین گازی تجهیز شوند. گفته شده اجرای قرارداد توسط کنسرسیومی متشکل از شرکت گروه مپنا، شرکت مپنا بین‌الملل و شرکت احداث و توسعه نیروگاه‌‌‌های سیکل ترکیبی مپنا (توسعه۲) صورت خواهد گرفت. توضیح اینکه انعقاد قرارداد یادشده تاثیری در سود سال‌جاری نداشته و آثار آن بر سود هر سهم در سنوات آتی متعاقبا اعلام خواهد شد.

کارنامه مثبت زغال‌سنگی‌‌‌ها در مرداد

دنیای‌اقتصاد : چهار شرکت تولیدکننده زغال‌سنگ در بازار سرمایه، ماه مرداد امسال افزایش درآمد به ثبت رسانده‌‌‌اند.

یک رقمی شدن آمار فوتی‌های این استان شمالی

در شبانه روز گذشته ۹ نفر در استان مازندران به دلیل لبتلا به کرونا فوت کردند.

متغیرهای اثرگذار بر صنعت زغال‌سنگ بررسی شدند

پتانسیل داخلی برای سودزایی زغالی‏‏‌ها

دنیای‌اقتصاد -لیلا لامعی : صنعت زغال‌سنگ در ایران به‌رغم غنی بودن کشور در زمینه معادن و بالا بودن ظرفیت استخراج و تولید، همچنان با کشورهای برتر در زمینه استخراج و تولید زغال‌سنگ و فرآورده‌‌‌های آن فاصله زیادی دارد و به عبارتی ایران جایگاه چندان مطلوبی در میان سایر کشورهای تولیدکننده زغال‌سنگ ندارد. در حال حاضر تنها چهار شرکت زغال‌سنگ نگین طبس، صنعتی و معدنی شمال شرق شاهرود، فرآوری زغال‌سنگ پروده طبس و زغال‌سنگ پروده طبس در بورس فعالیت دارند.

فروکش هیجان خرید سیمان با عرضه ادامه‏‏‌دار

دنیای‌اقتصاد- راضیه احقاقی : استمرار عرضه سیمان در رینگ صنعتی بورس کالا ظرف هفته‌‌‌های اخیر و برطرف‌شدن نگرانی نسبت به تولید این محصول به دلیل برقراری برق واحدهای تولیدی باعث شده است تا جو عمومی معاملات سیمان در کشور آرام شود. روز گذشته حدود ۶۰درصد از حجم معاملات با نرخ پایه انجام شد.

طلاق‌‌‌ صوری برای دریافت حقوق بازنشستگی

ایلنا : معاون اسبق معاونت امور زنان و خانواده ریاست‌جمهوری در جلسه صبح دیروز این معاونت گفت: بر اساس تحقیقات میدانی، برخی طلاق‌‌‌های صوری در کشور در حال انجام است و بعضی از خانواده‌‌‌ها برای کسب پول و دریافت حقوق بازنشستگی مادر یا پدر، به صورت صوری طلاق انجام می‌دهند و دوباره به زندگی بازمی‌‌‌گردند. زهرا سجادی، بسیاری از آمارهای طلاق کشور را مربوط به این دست موارد دانست و ابراز کرد: «متاسفانه بر اساس تحقیقات میدانی، مادران در مدارس نیز موضوع طلاق صوری را به یکدیگر پیشنهاد می‌دهند.»

کاهش ۲۰۰ تومانی قیمت شمش فولاد

گروه شرکت‌ها : در نخستین روز از هفته جاری، شمش فولاد از سوی کیمیا افت نرخ ۲۰۰ تومانی را در هر کیلو تجربه کرد. سایر ذوبی‌ها قیمت شمش تولیدی خود را به صورت توافقی اعلام کردند.

تحقق عدالت مالیاتی با هوشمندسازی نظام مالیاتی

رسانه مالیاتی ایران : معاون فناوری‌‌‌های مالیاتی سازمان امور مالیاتی کشور تاکید کرد: با اجرای نظام مالیاتی هوشمند، احساس عدالت در پرداخت مالیات در تمامی اقشار جامعه نهادینه می‌شود که این امر، هم سالم‌‌‌سازی فضای رقابت اقتصادی و هم، جهش تولید و حمایت از فعالیت‌‌‌های اقتصادی شفاف و شناسنامه‌‌‌دار را به همراه خواهد داشت.

تکمیل سامانه جامع رفاه ایرانیان طی یک سال

ایبنا : وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت: ما به مجلس وعده دادیم که طی یک سال سامانه جامع رفاه ایرانیان را تکمیل کنیم تا بر اساس آن بتوان سیاستگذاری‌‌‌های لازم را در این زمینه انجام داد.

تبادل نیروی کار ماهر و متخصص بین ایران و تاجیکستان

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی : وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی که به همراه رئیس‌جمهور به تاجیکستان سفر کرده است، با شیرین امان‌زاده، وزیر محنت، مهاجرت و شغل اهالی جمهوری تاجیکستان دیدار و گفت‌وگو کرد.

توقیف خودروهای دستکاری شده در بریتانیا

دنیای اقتصاد : خودروهای ب‌ام‌و دستکاری یا اصلاح شده در بریتانیا توقیف و سپس خردوخمیر می‌شوند.

برنامه رنو برای تعدیل نیروی ۲ هزار نفری

تسنیم : شرکت خودروسازی رنو اعلام کرد که با حرکت به سمت خودروهای برقی و استخدام نیرو در موقعیت‌های شغلی دیگر، ۲هزار نفر از نیروهای مهندسی و پشتیبانی خود را در فرانسه کاهش می‌دهد. به گزارش رویترز، این گروه خودروسازی زیان‌ده که پیش از این حدود ۴هزار و ۶۰۰ نفر کاهش نیرو را به عنوان بخشی از بازسازی گسترده خود در این کشور اعلام کرده بود، در بیانیه‌ای اعلام کرد که در حال مذاکره با اتحادیه‌ها درباره آخرین برنامه‌ها است.

تاییدیه شرکت بنز آلمان برای روغن موتور نفت سپاهان

گروه شرکت‌ها : برند «مگلوب»، روغن موتور گرید جهانی شرکت نفت سپاهان موفق به دریافت تاییدیه شرکت بنز آلمان شد. محمدحسین رزاقی، مدیرعامل شرکت نفت سپاهان با اعلام این خبر گفت: هم‌اکنون در حال مذاکره با سه خودروساز بزرگ دیگر هستیم تا مجموع تاییدیه‌های روغن موتور «مگلوب» را افزایش دهیم.

تمدید تعطیلی جنرال موتورز

تسنیم : شرکت خودروسازی جنرال موتورز اعلام کرد که تعطیلی کارخانه مونتاژ میشیگان را تا اواسط اکتبر پس از فراخوان جدید خودروهای برقی شورولت بولت به دلیل مشکلات مربوط به باتری و گزارش ۱۲ مورد آتش‌سوزی، تمدید می‌کند.

ارزش‌گذاری خودروهای لوکس برای اخذ مالیات

دنیای اقتصاد : اخذ مالیات از مسکن و خودروهای لوکس در شرایطی در بودجه سال جاری مورد تاکید قرار گرفته که به دلیل نبود آیین‌نامه اجرایی، دولت با گذشت شش ماه از سال هنوز نتوانسته درآمدی از این ناحیه کسب کند. عدم تحقق این بخش از ردیف‌های درآمدی دولت یکی از دلایل کسری بودجه خوانده می‌شود.

ادعای نیویورک‌تایمز:

حمله پهپادهای پاکستانی به پنجشیر ساختگی بود

دنیای‌اقتصاد : در این نوار باشکوه – که مهاجمان بالقوه به واسطه آن قله‌های بلند و گذرگاه‌های باریک و مستعد کمین که در محاصره کوه‌ها قرار گرفته، توان ورود به آن را ندارند - مبارزان و مجاهدان سابق و کماندوهای افغان که در روزهای پس از فروپاشی دولت در آنجا از نو خود را سامان دادند، وعده داده‌اند که تا آخرین نفر بجنگند. دره پنجشیر با آن سابقه مقاومت و آن شهرت نفوذناپذیری‌اش مکانی ایده‌آل برای نیروهایی است که قصد دارند در برابر شورشیان بایستند و پایگاهی برای خود داشته باشند. در ۶ سپتامبر طالبان مدعی تسخیر کل ولایت پنجشیر شد؛ پیروزی چشم‌گیر در منطقه‌ای که تهاجم شوروی را در دهه ۸۰ دفع کرد و طی دوره حاکمیت طالبان از سال ۱۹۹۶ تا ۲۰۰۱ هم دژ تسخیرناپذیری بود که نیروهای طالبان یارای ورود به آن را نداشتند.

خودرو رشد شاخص تولید صنعتی را متوقف کرد

موتور تولید سرد شد

دنیای اقتصاد : شاخص تولید صنعتی شرکت‌های بورسی کشور در مرداد تحت تاثیر روند کند تولید خودرو قرار گرفت و نرخ رشد آن صفر شد. طبق گزارش پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی، آمار تولید شرکت‌های بورسی در مرداد نشان می‌دهد روند کاهشی رشد تولید که در تیر کلید خورده، در دومین ماه تابستان نیز ادامه داشته، به نحوی که رشد شاخص تولید صنعتی شرکت‌های بورسی در ماه موردنظر به صفر رسیده است. به عبارت بهتر، روند رو به رشد تولید شاخص صنعتی شرکت‌های بورسی پس از مدت‌ها رشد نسبی، با شروع تابستان متوقف شده و این روند در مرداد هم ادامه داشته است. این اتفاق در شرایطی رخ داده که نرخ رشد تولید خودرو نیز در تیر کاهش یافت و در مرداد و نسبت به تیر هم افت داشته است.

ایجاد پتروپالایشگاه‌ها ضرورتی غیرقابل انکار است

شانا : عضو کمیسیون انرژی مجلس شورای اسلامی گفت: در شرایط کنونی، تقویت و توسعه پتروشیمی‌ها و ایجاد پتروپالایشگاه‌ها ضرورتی غیرقابل انکار است.سیدموسی موسوی با اشاره به ضرورت عبور از خام‌فروشی و افزایش تولید محصولات پتروشیمی، گفت: با توجه به‌شرایط موجود باید به‌سمت تولید محصولات پتروشیمی و ساخت پتروپالایشگاه حرکت کنیم که خوشبختانه این موضوع مورد توجه وزیر نفت دولت سیزدهم قرار دارد.وی افزود: باید افزون بر دادن تنفس خوراک به ‌پتروپالایشگاه‌ها، تسهیلات لازم را نیز در اختیار آنها قرار داد تا بتوان در عمل، جلو خام‌فروشی را گرفت و به‌ارزش‌‌افزوده بیشتر دست یافت.عضو کمیسیون انرژی مجلس شورای اسلامی با تاکید بر اینکه باید صنایع پایین‌دستی پالایشگاه‌ها گسترش یابند، تصریح کرد: ایجاد صنایع پایین‌دستی به‌معنای تولید محصولات مختلف، ارزآوری، ایجاد اشتغال و... است.

کاهش ذخایر نفت‌خام و سوخت آمریکا به ‌پایین‌تر از سال ۲۰۱۸

تسنیم : ذخایر نفت‌خام، بنزین، میعانات گازی و سوخت هواپیما در آمریکا در حال‌حاضر روی هم رفته کمتر از سطح ۲۰۱۸ گزارش شده است. به‌گزارش اویل‌پرایس، اطلاعات شرکت تحقیقات انرژی اچ‌اف‌ای (HFI Research) نشان می‌دهد ذخایر نفت‌خام و محصولات نفتی پالایش شده آمریکا به‌پایین‌تر از سطح ۲۰۱۸ سقوط کرده است.ذخایر پایین نفت‌خام و سوخت دلیل اصلی افزایش قیمت بنزین و بالا ماندن آن حتی پس از پایانه فصل سفر در آمریکاست.اداره اطلاعات انرژی آمریکا در آخرین گزارش خود از ذخایر این کشور، ۴/ ۶میلیون بشکه کاهش ذخایر نفت‌خام را اعلام کرد. گزارش این اداره ۹/ ۱میلیون بشکه کاهش ذخایر بنزین را در هفته منتهی به‌دهم سپتامبر نشان می‌دهد. ذخایر میعانات گازی در آمریکا ۷/ ۱میلیون بشکه در همین هفته کاهش یافته است. این ذخایر یک کاهش ۱/ ۳میلیون بشکه‌ای را در هفته گذشته تجربه کرده بود.در گزارش اداره اطلاعات انرژی آمریکا آمده است: «۴/ ۴۱۷ میلیون بشکه ذخایر نفت‌خام آمریکا ۷‌درصد کمتر از متوسط ۵ ساله در همین زمان در سال گذشته است. کل ذخایر بنزین ۹/ ۱میلیون بشکه در هفته گذشته کاهش یافته و به‌۴‌درصد کمتر از متوسط ۵ ساله رسیده است.»

با حضور رئیس‌جمهور در دوشنبه انجام شد

توافق گازی ایران و ترکمنستان

شانا : روسای‌جمهوری ایران و ترکمنستان طی دیداری درباره حل مساله گاز طبیعی توافق کردند.

روایت رویترز از صادرات سوخت و پتروشیمی ایران

ایسنا : صادرات سوخت و پتروشیمی ایران در سال‌های اخیر باوجود تحریم‌های سختگیرانه آمریکا رونق پیدا کرده و در صورت رفع تحریم‌ها ایران را در موقعیت خوبی ‌برای توسعه سریع فروش در آسیا و اروپا قرار خواهد داد.

چشم‌انداز روابط ایران و چین بعد از احیای برجام

دنیای‌اقتصاد: «هم‌پوشی منافع سیاسی دولت‌ها با چین، ضامن سرمایه‌گذاری چین در این کشورها یا شکل‌گیری روابط اقتصادی گسترده نیست و اگرچه چین به‌خرید نفت و کوشش برای کاستن از فشار تحریم‌ها ادامه داده؛ اما با خروج ایالات‌متحده از برجام، سرمایه‌گذاری خود در ایران را به‌پایان رسانده است.» این بخشی از گزارش تازه مرکز پژوهش‌ها‌ی اتاق ایران است. این گزارش با عنوان «ایران و چین: آینده دیپلماسی اقتصادی» به‌بررسی جایگاه چین در اقتصاد سیاسی ایران و چگونگی گسترش و چشم‌‌انداز روابط اقتصادی و سیاسی با این کشور پرداخته است. مرکز پژوهش‌ها‌ی اتاق ایران، در گزارش خود تاکید کرده که وضعیت تحریم‌ها در چشم‌انداز روابط آینده ایران و چین نقش اساسی دارد. بنابر‌این گزارش در صورت احیای توافق هسته‌ای، چین به‌عنوان شریک اول تجاری، اقتصادی و فناورانه ایران یکی از برندگان کلیدی خواهد بود.