پنجره ملی خدمات دولت هوشمند سامانه‌ای است که به منظور دسترسی راحت و سریع‌تر عموم مردم به خدمات دستگاه‌ها و وزارت‌خانه‌ها ایجاد شده و اکنون در مسیر آماده سازی و بهره برداری قرار دارد. در قانون بودجه امسال، تمامی دستگاه‌های اجرایی و وزارت خانه‌ها موظف شدند که پنجره واحد خدمات خود را راه اندازی کنند تا از رجوع دریافت کنندگان خدمات به سامانه‌های مختلف و متعدد جلوگیری شود.

دستگاه‌ها مکلف بودند پنجره خدمات خود را تا پایان شهریور ماه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل کنند. طبق آخرین آمار، مجموع دستگاه‌های اجرایی که خدمات آن‌ها شناسنامه دار شده، ۱۷۰ دستگاه است. از این تعداد، ۱۳۶ دستگاه اجرایی مشمول گام اول اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند هستند که تاکنون ۹۶ دستگاه به نوعی تکالیف اولیه خود را عمل کرده اند.

my.gov.ir آدرس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است که کاربران می‌توانند با مراجعه به آن نسبت به ثبت نام و احراز هویت اقدام کنند. پس از اولین ورود، برای دفعات بعدی یک رمز یکبار مصرف کافی است تا به این سامانه دسترسی داشته باشید. با ورود به بخش سامانه‌های ملی و استانی می‌توانید دستگاه‌ها و وزارت‌خانه‌های مختلف را مشاهده کنید و سپس وزارت‌خانه مربوطه را انتخاب کنید.

بنابر آمار درگاه اطلاع رسانی خدمات الکترونیک، وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، با احتساب خود وزارتخانه، ۷ دستگاه تابعه دارد که این دستگاه‌ها مجموعا ۲۰۸ خدمت دارند. از این تعداد ۲۷ خدمت در وزارت‌خانه، ۱۱ خدمت در سازمان انتقال خون، ۱۵ خدمت در سازمان غذا و دارو، ۷ خدمت در سازمان اورژانس کشور، ۶ خدمت در سازمان بیمه سلامت ایران، ۶ خدمت در انستیتو پاستور ایران و یک خدمت صندوق رفاه دانشجویان وزارت بهداشت قابلیت ارائه به شکل الکترونیک را دارند. تعداد این خدمات مجموعا به ۷۳ مورد می‌رسد.

در بخشی که مربوط به وزارت‌خانه است، ۴ سامانه قابل دسترسی است که خدمات مختلفی را به کاربران ارائه می‌دهند. سامانه ارزشیابی مدارک دانش آموختگان خارج از کشور و انتقال دانشجویان خارج به داخل، سامانه تسهیلات ارزی و مشمولین دانشجویان خارج از کشور، سامانه جامع سلامت الکترونیک محیط حرفه ای، سامانه طرح + این چهار سامانه هستند. علاوه بر وزارت‌خانه هم سامانه سازمان انتقال خون ایران، مرکز ملی تحقیقات حلال جمهوری اسلامی ایران، سازمان بیمه سلامت و سازمان غذا و دارو به عنوان سازمان‌های متصل به پنجره دیده می‌شوند. در سامانه‌های مربوط به بیمه سلامت پیش از این تنها سامانه نظرسنجی متصل بود، اما اکنون سامانه‌های استعلام نسخ سرپایی، استحقاق سنجی بیمه سلامت و استعلام نسخ بستری و خسارت متفرقه هم قابل استفاده هستند.

همانطور که گفته شد، برای وزارت بهداشت ۷ دستگاه تابعه وجود دارند و با توجه به آنچه که در پنجره خدمات دولت هوشمند قابل رویت است، هنوز خدمات انستیتو پاستور ایران، صندوق رفاه دانجشویان وزارت بهداشت و سازمان اورژانس کشور قابل دسترسی از طریق این پنجره نیستند.