شناسهٔ خبر: 37754428 - سرویس علمی-فناوری
نسخه قابل چاپ منبع: روزنامه حمایت | لینک خبر

«حمایت» گزارش می دهد

مشکلات اجرایی رمز دوم پویا

چند وقتی است که ضرب الاجل دریافت رمز دوم بانکی به مردم داده شده و این در حالی است که برای اجرای این طرح مشکلات زیادی پیش روست. تاخیرهای طولانی در دریافت پیامک رمز پویا، اطلاع رسانی ناکافی و عدم فرهنگ سازی، تنوع بانکها و مشکلات نصب اپلیکشین های مختلف برای دریافت رمز دوم پویا و الزام به داشتن گوشی همراه از مهمترین چالش های اجرای این طرح است که موجب سرگردانی مردم و به احتمال زیاد کاهش تعداد خرید های اینترنتی می شود. تصمیم برای توقف رمز ایستا و اجبار برای استفاده از رمز دوم یکبارمصرف در پی افزایش فیشینگ یا همان کلاهبرداری های اینترنتی از سوی بانک مرکزی اتخاذ شد؛ تصمیمی که به گفته بسیاری از کارشناسان، اصل آن درست و منطقی بود ولی در اجرا با چالشهایی همراه است.

صاحب‌خبر - کاربرد رمز دوم در فضای اینترنت و اپلیکیشن‌های موبایلی است که تقریبا امکان حضور فیزیکی کارت مهیا نبوده و فعالیت‌هایی همچون انتقال پول، خرید شارژ، پرداخت قبض، مانده حساب و... انجام می‌شود. به دلیل سوءاستفاده‌هایی که از اطلاعات کارت مشتریان صورت ‌می‌گرفت، شبکه بانکی بر آن شد تا رمز دوم به صورت رمز ٥ تا ١٢ رقمی و به صورت پویا و با زمان انقضاء حداکثر ١٢٠ ثانیه در اختیار مشتریان قرار دهد. اطلاعات مربوط به رمز دوم پویا اطلاعات بسیار حساسی است و کسی که این رمز و سایر اطلاعات کارت نظیر CVV٢ را در اختیار داشته باشد، می‌تواند از حساب مشتری سوء‌استفاده کند، بنابراین شبکه بانکی استفاده از رمز یکبارمصرف را برای کاهش تخلفات در نظر گرفت. بر اساس این طرح رمز اول، همان رمز ثابت ٤ رقمی است و کاربردش زمانی است که اصطلاحا فیزیک کارت موجود است و مشتری از طریق مراجعه به دستگاه خودپرداز، پایانه فروش و یا کارت‌خوان شعبه از آن استفاده می‌کند. این رمز هیچ تغییری نکرده و همچنان قابل استفاده خواهد بود. معافیت تراکنش‌های زیر ۱۰۰ هزار تومان از دریافت رمز پویا روز گذشته اطلاعیه از سوی بانک مرکزی در خصوص دریافت رمز دوم پویا صادر شد. بر این اساس تراکنش‌های زیر ۱۰۰ هزار تومان از دریافت رمز پویا معاف هستند. بانک مرکزی اعلام کرد: نظر به درخواست کسب و کارها، ذی‌نفعان حوزه خرید بدون حضور کارت و همچنین درخواست اپراتورها جهت خرید از طریق کدهای دستوری USSD، بانک‌ها می‌توانند تراکنش‌های فوق تا سقف یک میلیون ریال در هر ۲۴ ساعت را از الزام استفاده از رمز دوم پویا معاف کنند. بر این اساس بانک‌ها می‌توانند امکان انجام تراکنش با رمز دوم ایستا تا مجموع یک میلیون ریال در هر ۲۴ ساعت برای هر کارت بانکی را مشروط به پذیرش مخاطرات آن از سوی مشتری فراهم کنند. طبق این گزارش از هفته دوم بهمن‌ماه، ارائه خدمات پرداخت غیرحضوری با رمز دوم ایستا طی چند روز در بانک‌های مختلف متوقف می‌شود. بر اساس آنچه بانک مرکزی اعلام کرده، مشتریان بانکی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط‌ با مشتریان بانک خود تماس بگیرند و مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ نیز به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی به سوالات و دریافت پیشنهادات و انتقادات هم‌میهنان در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری است. گفتنی است؛ دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک هم امکان‌پذیر است و مشتریان بانکی که تاییدیه شماره تلفن همراه خود را به بانک خود اعلام کرده‌اند، با فشردن دکمه دریافت رمز دوم پویا در درگاه‌های پرداخت، می‌توانند رمز خود را از طریق پیامک دریافت کنند. سرگردانی برای دریافت رمز یکبار مصرف بررسی ها نشان می دهد تاخیرهای طولانی در دریافت پیامک رمز پویا و یا عدم ارسال پیام رمز پویا در صورت افزایش تعداد درخواست‌ها از مشکلات مشتریان برخی بانک‌ها برای دریافت رمز دوم پویا به روش پیامکی بوده است. هرچند ریس کل بانک مرکزی و روابط عمومی بانک مرکزی اعلام کردند برای تراکنش‌های زیر 100 هزار تومان نیازی به استفاده از رمز دوم پویا نیست و همان رمز ایستا قابل استفاده است؛ اما بررسی ها نشان می‌دهد حتی برای تراکنش‌های زیر 100 هزار تومان برای برخی بانک‌ها همچنان غیرفعال است. همچنین گفت‌وگو با مشتریانی که فعالیت زیادی در زمینه پرداخت الکترونیک دارند مشخص کرد سامانه پیامکی دریافت رمز برای برخی بانک‌ها با اخلال مواجه است. اجرای این طرح در شرایطی است که به گفته بسیاری از مردم آموزش کافی در این زمینه داده نشده است. از سویی دیگر اجرای این طرح برای افرادی که فاقد تلفن همراه هستند نیز با مشکلاتی همراه است و آنها را برای دریافت رمز دوم پویا به مشقت می اندازد. یکی دیگر از مشکلات اجرای این طرح تنوع بانکهاست. به عنوان مثال اگر کسی که مثلا در پنج بانک حساب دارد باید به تک تک بانکها مراجعه کرده و پنج اپلیکیشن متفاوت را روی گوشی خود نصب کند وبرای هر با استفاده به یکی از آنها مراجعه ورمز بگیرد. کارشناسان و فعالان حوزه بانکی معتقدند بهتر بود بانک مرکزی یک برنامه جامع که قابل استفاده برای تمام بانکهای عضو شتاب یا شاپرک بود، قرار می داد. در این شرایط ضروری بود تا بانک مرکزی برای اجرای چنین طرحی تدابیر بهتری اتخاذ می کرد. کارشناسان راه حل این موضوع را در اختیاری کردن رمز پویا عنوان می کنند. به این معنی که افرادی که می خواهند امنیت بیشتر داشته باشند رمز پویا را فعال کنند و با رمز پویا پرداخت کنند و افراد دیگر که تمایل ندارند به شیوه قدیم ادامه دهند درست مثل بسیاری از سیستم های پرداخت بین المللی که نیاز به رمز پویا ندارند.

نظر شما