گروه دانش و فن   

با پیش‌بینی افزایش حجم استفاده از اینترنت و موبایل در ایام نوروز، شبکه ارتباطی کشور به حالت آماده باش درآمد و ارتقای ظرفیت پهنای باند و برقراری رومینگ ملی صوت و دیتا، در دستور کار قرار گرفت.

به دلیل افزایش حجم استفاده از ابزارهای ارتباطی در ایام نوروز، کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات، هماهنگی برای برقراری ارتباطات پایدار را در دستور کار قرار داده است.

چرا که چندسالی است استفاده از اینترنت و پیام رسان‌ها در صدر روش‌های تبریک عید و برقراری ارتباطات مسافران نوروزی قرار دارد و به همین دلیل استفاده چند برابری مردم از اینترنت، موبایل و تلفن، نیازمند افزایش ظرفیت شبکه در بعضی مواقع و برخی مناطق است. استفاده از اینترنت بدون قطعی و با سرعت بالا، ارسال بدون مشکل و موفق پیام کوتاه، مکالمه با کیفیت و بدون قطع و وصلی با تلفن ثابت و موبایل و نیز پاسخگویی شبانه روزی خدمات‌دهندگان ارتباطی، نیازمند فراهم آوردن زیرساخت‌های مناسبی است که باید تمهیداتی برای آن اندیشیده شود.

در سال‌های اخیر ارسال پیامک تبریک عید مانند قبل مشتری ندارد و کاربران از طریق شبکه‌های پیام رسان و اینترنت، پیام‌های تبریک خود را ارسال می‌کنند و به همین دلیل داشتن اینترنت با کیفیت، در درجه اول ضروریات کاربران ایرانی در ایام نوروز است.

در همین حال پوشش کامل آنتن‌دهی موبایل، افزایش ظرفیت مازاد دیتا در مناطق پرتردد، کشیک رفع خرابی و آماده‌باش ستاد حوادث غیرمترقبه از دیگر خواسته‌های کاربران محسوب می‌شود.

عدم پوشش ارتباطات موبایل در برخی مناطق به ویژه مناطق مسافر‌خیز از موضوعاتی است که همه ساله در ایام عید نوروز، با انتقاداتی از سوی کاربران همراه می‌شود. ۲ سال پیش به دلیل تعدد این اعتراضات، وزیر ارتباطات وقت با ارسال بخشنامه‌ای، اپراتورهای موبایل را ملزم به نصب آنتن‌های BTS سیار در نقاط پر‌ترافیک و پرتردد در ایام نوروز کرد.

   شناسایی نقاط پرترافیک شبکه ارتباطی کشور

از سوی دیگر نیاز به برقراری شیفت کاری مربوط به بخش‌های مختلف این حوزه برای رصد مشکلات، شکایات و تخلفات نیز از دیگر موضوعات مورد توجه است تا در صورتی که به هر دلیل مشکلی در برقراری ارتباطات به وجود‌اید، امکان رفع بلافاصله آن وجود داشته باشد.

از این رو برای پاسخگویی به این قبیل نیازهای کاربران، کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی با حضور گروه‌های مختلفی چون ادارات کل ارتباطات زیرساخت استان‌ها، ادارات کل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان‌ها، ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی استان‌ها، شرکت مخابرات، اپراتورهای سیار و شرکت‌های پست و پست بانک و دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تشکیل شده است.در این رابطه محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، هدف از تشکیل کمیته تأمین ارتباطات مناسبتی را برنامه‌ریزی برای ارایه خدمات مناسب در این ایام عنوان کرده و گفته است: «از آنجایی که طراحی شبکه اپراتورهای موبایل متناسب با پیک ترافیک ارتباطی در ایام خاص نیست، لذا با توجه به تجربه موفق کمیته ارتباطات اربعین، با همکاری اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، دبیرخانه دایمی «کمیته ارتباطات مناسبتی» را راه‌اندازی کردیم.»

شناسایی نقاط پرترافیک شبکه ارتباطی کشور شامل نقاط زیارتی و گردشگری و تقویت شبکه پهنای باند اینترنت و شبکه انتقال ارتباطات داخل کشور در این مناطق، از جمله برنامه‌های مدنظر این کمیته عنوان شده است.اسماعیل رادکانی، رییس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات در گفت‌وگو با مهر، تمهیدات اندیشیده شده برای برقراری ارتباطی پایدار و مناسب برای کاربران در ایام نوروز را شرح داد.

وی گفت: کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات که از تمام اپراتورها، مخابرات، رگولاتوری و مدیران استانی در آن عضو هستند، به صورت دایم و ماهانه در طول سال جلساتی دارد. اما علاوه بر این، در شرایطی نیز با توجه به فرارسیدن مناسبت خاص، این جلسات به صورت روزانه برگزار می‌شود.

رادکانی با اظهار امیدواری از اینکه امسال در ایام نوروز، شاهد ارتباطات پایدار در کل شبکه ارتباطی کشور باشیم و مسافران نوروزی نیز با اطمینان خاطر از ارتباطات بهره ببرند، گفت: تجربه نشان می‌دهد که بیشترین مقاصد مسافران نوروزی شهرهای شمالی و جنوبی، جزایر جنوب کشور، شهرهای زیارتی و مسیرهای جاده‌ای شیراز، یزد و اصفهان است. از این رو سعی شده تا تمامی نیازمندی‌های مسافران در این ایام با هماهنگی اپراتورهای ارتباطی و شرکت ارتباطات زیرساخت پاسخ داده شود.

وی اضافه کرد: در همین حال تجهیزات مورد نیاز برای پایداری ارتباطات در همه استان‌ها به ویژه استان‌های خراسان رضوی و خوزستان، بوشهر، هرمزگان، یزد، گلستان، گیلان و… که در ایام نوروز مقاصد اصلی گردشگری هستند تأمین شده است.

معاون فنی شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: اختلافی که امروزه با سفرهای چندسال پیش وجود دارد، به استفاده از دیتا به جای تلفن بر می‌گردد. به نحوی که امروز به جای حجم تلفن، شاهد بالا رفتن حجم استفاده از اینترنت هستیم و این موضوع ما را بر آن می‌دارد که ظرفیت‌سازی متفاوتی نسبت به سال‌های قبل‌تر داشته باشیم.

وی با بیان اینکه برای نوروز امسال این ظرفیت‌سازی اتفاق افتاده است، ادامه داد: هم‌اکنون افزایش ظرفیت در اماکن دیدنی، تاریخی و زیارتی و پر مسافر، به نحوی فراهم شده که همه امکانات اپراتورها برای تمامی کاربران فراهم باشد. به همین دلیل موضوع رومینگ دیتا مهم‌ترین اقدام انجام شده است.

   رومینگ ملی مکالمه به صورت سراسری

رییس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با اشاره به فضای ایجاد شده تاکید کرد: از سوی دیگر با هماهنگی بین تمامی اپراتورها، رومینگ ملی مکالمه را به صورت سراسری در کنار رومینگ دیتا داریم. این پوشش دهی در مناطق پرتردد و جاده‌ها سبب می‌شود در صورت عدم پوشش از سمت یک شبکه، کاربر بتواند سرویس مورد نظر خود را از شبکه دیگری دریافت کند.

رادکانی با تاکید بر اینکه این سرویس هزینه اضافی برای مشترکان نخواهد داشت، افزود: کاربران می‌توانند با همان بسته‌های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده کنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترک است. اما تنها در مناطقی که پوشش USO روستایی وجود داشته باشد، هزینه رومینگ مشترک، متفاوت خواهد بود که در این صورت نیز، به وی اطلاع‌رسانی می‌شود.

کاربران می‌توانند با همان بسته‌های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده کنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترک است در این زمینه وزیر ارتباطات نیز اوایل اسفندماه در توییتی اعلام کرد: «دیگر مهم نیست از کدام اپراتور خدمات می‌گیرید، از هفته آینده، تمام ایران سرای شما خواهد بود. چرا که با توافق صورت گرفته برای رومینگ ملی دیتای دو اپراتور بزرگ، ۳۸۰۰ کیلومتر جاده و بیش‌از ۵۵۰۰ روستای دیگر تحت پوشش 3G و4G قرار گرفتند تا نقاط کور نیز در دسترس قرار بگیرند.»

وی با اشاره به تمهیدات اندیشیده شده برای پوشش دهی کامل ارتباطات در مشهد مقدس و اطراف حرم امام رضا (ع) نیز گفت: تا پیش از این پوشش ارتباطی اطراف حرم تنها از سوی یک اپراتور قابل قبول بود و شبکه دو اپراتور دیگر موبایل، در این زمینه نقص داشت. اما امسال با هماهنگی انجام شده با آستان قدس رضوی و اپراتورها، ظرفیت مازادی برای این قسمت از شبکه تأمین شد و حتی اپراتورهای موبایل، سایت‌های سیار در این مکان نصب کردند.

رادکانی به ظرفیت‌سازی صورت گرفته برای حل پوشش ارتباطات جاده‌ای کشور نیز اشاره و تاکید کرد: این ظرفیت‌سازی برای جاده‌های پرتردد صورت گرفته و اپراتورها وعده داده‌اند که ظرفیت‌سازی به نحوی باشد که در نقاط تمرکز مردم، امکان سرویس دهی و آنتن دهی وجود داشته باشد. پوشش دیتا نیز مانند استانداردهای دنیا در نقاط مختلف، قابلیت تغییرپذیری با توجه به نیاز و نقاط تمرکز کاربران دارد.

 آماده‌باش مراکز عملیات شبکه اپراتورها

معاون فنی شرکت ارتباطات زیرساخت به تعامل مناسبی که میان شرکت ارتباطات زیرساخت و اپراتورها صورت گرفته، اشاره کرد و گفت: در این ایام در صورتی که مشکل اضطراری در یک مسیر ایجاد شود، تمام ارکان شبکه ارتباطی کشور به کمک آمده تا مشکل به سرعت رفع شود. به همین دلیل پیش بینی می‌شود که شاهد افت کیفیت سرویس در صورت بروز اتفاق غیر منتظر نباشیم.

وی افزود: مراکز فنی شرکت ارتباطات زیرساخت و مراکز عملیات شبکه اپراتورها (NOC) به صورت ۲۴ ساعته با یکدیگر در ارتباط بوده و کانال‌هایی برای شرایط خاص پیش‌بینی شده تا بلافاصله در کمترین زمان ممکن، مشکل احتمالی گزارش داده و حل شود.

رییس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت‌های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات خاطرنشان کرد: پیش‌بینی‌های فنی لازم برای ساعت پیک ترافیک نوروزی فراهم شده و تیم‌های هماهنگی در ایام نوروز در شیفت‌های ۲۴ ساعته در محل کار خود حضور خواهند داشت تا مکالمات هموطنان در این ایام بدون هیچ اختلالی و با کیفیت مطلوب برقرار شود.

رادکانی تاکید کرد: در همین حال در صورت بروز هرگونه مشکل، تمام اپراتورهای موبایل و اینترنت به صورت پیامکی یا از طریق سایت و تلفن پشتیبانی، آماده پاسخگویی

۲۴ ساعته به کاربران هستند.