به گزارش خبرگزاری تسنیم، رضا جعفرزاده گفت:­ در بازرسی های مستمر و موردی کارشناسان دفتر نظارت سازمان هواپیمایی کشوری از دفاتر خدمات مسافرت هوایی تهران و نیز سایر شهرستان ها،­ مواردی از جمله ­­تمدید نکردن ضمانت نامه، عدم احراز شرایط راه اندازی پس از تعلیق در مدت تعیین شده و از همه مهمتر­­توجه نداشتن­ به اخطارها و دستورالعمل های سازمان،​ منجر به لغو و تعدیل تعدادی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی شد.

وی با بیان اینکه در ایام اربعین امسال تخلفات 5 مورد از دفاتر خدمات مسافرت هوایی منجر به تعلیق شد، افزود: در شش ماهه امسال تعداد 310 سایت فروش غیرمجاز بلیت با معرفی سازمان هواپیمایی کشوری به مراجع ذیصلاح فیلتر شد.

جعفر زاده­ تصریح کرد: به­ 54 مورد شکایت از طریق سامانه شهرراه، 18 مورد شکایت مربوط به سازمان بازرسی، 1605 مورد شکایت در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری، 1582 شکایت به صورت حضوری و 6330 شکایت به صورت تلفنی رسیدگی شده است.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری همچنین به مسافران توصیه کرد برای خرید بلیت از طرق منابع معتبر اعم از دفاتر و سایت های دارای مجوز که­ فهرست­ آنها روی پرتال سازمان قابل دسترسی است اقدام کنند و در صورت داشتن هرگونه شکایت موضوع را از طریق سامانه حقوق مسافر به این سازمان اعلام کنند.

انتهای پیام/