یکی از سوالات شایع درباره تکلیف رجیستر کردن گوشی‌های چند سیم‌کارته است. شکایات زیادی از سوی کاربران مطرح می‌شود که می‌گویند گوشی دو سیم‌کارته خریده‌اند و تنها از یک سیم‌کارت استفاده کرده‌اند و اکنون که قصد استفاده از سیم‌کارت دوم را دارند پیغام عدم ثبت در سامانه همتا و رجیستر نبودن را دریافت می‌کنند. همچنین کاربران زیادی نیز عنوان می‌کنند که برای فعال کردن سیم‌کارت دوم دیگر کد فعال‌سازی را در اختیار ندارند.  علاوه‌بر این، درحالی‌که چند بار اعلام شده برای رجیستر کردن گوشی‌های چندسیم‌کارته تنها فعال کردن یک اسلات کافی است اما در عین حال چندین بار نیز اعلام شده که کاربران هر دو اسلات را باید فعال کنند. بنابراین هنوز سوال‌های زیادی در این باره وجود دارد که در این گزارش به آنها پاسخ داده خواهد شد.

طبق آخرین اعلام کمیته اجرای رجیستری گوشی تلفن برای فعال‌سازی تلفن‌های همراه دو یا چند سیم‌کارته، تنها کافی است با استفاده از کد فعال‌سازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه یکی از SLOTها را فعال کرد. با فعال‌سازی یک شناسه، شناسه مربوط به SLOTهای دیگر نیز به صورت خودکار فعال خواهند شد. کاربران باید دقت داشته باشند که کد فعال‌سازی، یک کد یک‌بار مصرف است و پس از فعال‌سازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست. شرایط گفته شده برای گوشی‌های قانونی بود. اما برای گوشی‌هایی که پیش از اجرای رجیستری به صورت غیرقانونی وارد شده و فعال شده‌اند شرایط متفاوت است. اگر گوشی‌های غیرقانونی تا قبل از شروع طرح با یک سیم‌کارت فعال بوده‌اند و از یکی از SLOTها استفاده نکرده بودند، پس از مشمول شدن باید با مراجعه به وب‌سایت Hamta.ntsw.ir یا از طریق کد دستوری #۷۷۷۷* با استفاده از فرآیند افزودن دستگاه، شناسه SLOTهای بعدی را نیز وارد کارتابل خود کنند.