در تماس خبرنگار جام جم آنلاین با روابط عمومی اپراتور همراه اول ،‌توضیح داده شد که قطعی در برخی مناطق با توجه به اجرای طرح توسعه شبکه تلفن همراه از 3Gبه 4G طبیعی است اما این به آن معنا نیست که کل شبکه قطع باشد.

روابط عمومی اپراتور اول ضمن قدردانی از صبوری مشترکین همراه اول به دلیل برخی قطعی ها و مشکلات احتمالی در راستای عملیات ارتقاء، توسعه و نوسازی گفت : برنامه توسعه همراه اول از شهریورشروع شده و تا پایان سال ادامه خواهد داشت و برای آنکه مشکلی برا ی مشترکین پیش نیاید ، طرح توسعه شبکه تلفن همراه منطقه به منطقه و آنتن به آنتن پیش می رود و اینگونه نیست که شبکه به کل قطع باشد . به گفته کیهانی ، معمولا مدت قطعی در منطقه ای که طرح در حال اجراست یکی دو ساعته و آن هم در بعد از ظهرها اتفاق می افتد تا مشکلات کمتری را برای مشترکین در پی داشته باشد .